سياسة حماية البيانات
حماية بياناتك الشخصية أمر مهم بالنسبة لنا. فيما يلي نوضح لك وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) ما هي البيانات التي نعالجها عند زيارة موقعنا الإلكتروني وفي متجرنا الإلكتروني، وما هي الحقوق التي تتمتع بها.
1. الجهة المسؤولة
الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات على هذا الموقع هي:
SUMMSTOFF Imkereigenossenschaft e.G.
Ibbenbürener Straße 88
49479 Ibbenbüren-Laggenbeck
Telefon: +49 5451 932899
E-Mail: info@summstoff.de
Vorstand: Maximilian Urban
Genossenschaftsregister: GnR 194, Amtsgericht Steinfurt
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE348631651
2. مسؤول حماية البيانات
قمنا بتعيين مسؤول حماية البيانات التالي:
Michael Urban
يمكن التواصل معه عبر العنوان المذكور أعلاه، للعناية بـ "حماية البيانات"، وكذلك عبر info@summstoff.de.
3. معلومات عامة حول معالجة البيانات والأسس القانونية
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية فقط بالقدر اللازم لتوفير موقع إلكتروني يعمل بشكل سليم وتقديم محتوياتنا وخدماتنا، أو إذا كنت قد وافقت على ذلك. وتشمل الأسس القانونية على وجه الخصوص:
- المادة 6 الفقرة 1 البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات – موافقتك (مثلًا لملفات تعريف الارتباط لأغراض التحليل، النشرة الإخبارية)؛
- المادة 6 الفقرة 1 البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات – تنفيذ عقد أو إجراءات سابقة للتعاقد (مثلًا معالجة الطلبات)؛
- المادة 6 الفقرة 1 البند ج من اللائحة العامة لحماية البيانات – الوفاء بالتزام قانوني (مثلًا الاحتفاظ بالبيانات لأغراض ضريبية وتجارية)؛
- المادة 6 الفقرة 1 البند و من اللائحة العامة لحماية البيانات – الحفاظ على المصالح المشروعة (مثلًا التشغيل الآمن للموقع الإلكتروني).
4. الاستضافة
يتم استضافة موقعنا الإلكتروني لدى مزود خدمة خارجي. يتم تخزين البيانات التي يتم جمعها أثناء الاستخدام على خوادمه. مزود الاستضافة هو:
Hetzner Online GmbH
Industriestraße 25
91710 Gunzenhausen
Deutschland
تقع الخوادم في ألمانيا. يوجد عقد مع مزود الاستضافة بشأن معالجة البيانات بالنيابة وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات. الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 البند و من اللائحة العامة لحماية البيانات (المصلحة المشروعة في توفير خدمة آمنة وفعالة).
5. بيانات الوصول / سجلات الخادم
في كل مرة يتم فيها زيارة موقعنا الإلكتروني، يتم تلقائيًا جمع المعلومات التي يرسلها متصفحك. وتشمل هذه المعلومات: عنوان IP، تاريخ ووقت الزيارة، الصفحة/الملف الذي تمت زيارته، حجم البيانات المنقولة، رسالة بنجاح الاسترجاع، نوع المتصفح وإصداره، نظام التشغيل، وكذلك عنوان الصفحة التي تمت زيارتها سابقًا (المُحيل) إن وُجد. تتم هذه المعالجة لضمان اتصال خالٍ من الأعطال، واستخدام مريح، وكذلك لتقييم أمان النظام واستقراره. الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 البند و من اللائحة العامة لحماية البيانات. تُحذف بيانات السجلات بعد فترة قصيرة، ما لم تكن مطلوبة لأغراض إثبات في حال وقوع هجمات.
6. ملفات تعريف الارتباط وإدارة الموافقة
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط. يتم تفعيل ملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنيًا (مثلًا لسلة التسوق، وتسجيل الدخول، وحفظ اختيارك المتعلق بملفات تعريف الارتباط) استنادًا إلى المادة 6 الفقرة 1 البند و أو البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات وكذلك الفقرة 25 الفقرة 2 من قانون TDDDG، وهي ضرورية لتشغيل الموقع.
يتم تفعيل ملفات تعريف الارتباط الاختيارية – وخاصةً لأغراض التحليل – فقط بموافقتك (المادة 6 الفقرة 1 البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات، الفقرة 25 الفقرة 1 من قانون TDDDG). عند زيارتك الأولى، يظهر لك شريط لملفات تعريف الارتباط يمكنك من خلاله تحديد اختيارك. وبدون موافقتك، لن يتم تفعيل أي ملفات تعريف ارتباط تحليلية ولن يتم تحميل أي خدمات تحليل. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت مع سريان ذلك مستقبلًا. يمكنك الاطلاع على تفاصيل ملفات تعريف الارتباط المستخدمة في سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).
7. Google Analytics 4
يستخدم هذا الموقع خدمة Google Analytics 4، وهي خدمة تحليل مواقع ويب تقدمها شركة Google Ireland Limited، Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google"). تساعدنا خدمة Google Analytics على فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا، وذلك من أجل تحسين عروضنا لك.
تتم عملية جمع البيانات ومعالجتها فقط بموافقتك (المادة 6 الفقرة 1 البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات)، وهي الموافقة التي تمنحها من خلال شريط ملفات تعريف الارتباط لدينا، ويمكنك سحبها في أي وقت وسيكون ذلك ساريًا للمستقبل. بدون موافقتك لن يتم وضع أي ملفات تعريف ارتباط خاصة بالتحليل ولن يتم إرسال أي بيانات إلى Google (Google Consent Mode v2). تتم معالجة عنوان IP بشكل مختصر أو مجهول الهوية. قد تُنقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية؛ وشركة Google LLC معتمدة بموجب إطار عمل حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-U.S. Data Privacy Framework)، مما يضمن مستوى مناسب من حماية البيانات. ويوجد عقد معالجة بيانات مُبرم مع Google.
يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال تعديل اختيارك في شريط ملفات تعريف الارتباط. للمزيد من المعلومات، يمكنك الاطلاع على سياسة حماية البيانات الخاصة بـ Google على الرابط policies.google.com/privacy.
8. حساب العميل وتنفيذ الطلبات
عندما تقوم بالطلب في متجرنا أو إنشاء حساب عميل، فإننا نعالج البيانات اللازمة لذلك (على وجه الخصوص الاسم وعنوان الفاتورة والتسليم والبريد الإلكتروني وربما رقم الهاتف بالإضافة إلى بيانات الطلب والدفع). الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (تنفيذ العقد). من أجل إتمام العملية، نقوم بتمرير البيانات إلى مزودي خدمات الدفع والشحن المكلفين بذلك (انظر البندين 9 و10). بعد إتمام العقد، يتم حجب البيانات ثم حذفها بعد انتهاء فترات الاحتفاظ المقررة في القانونين الضريبي والتجاري (عادةً 6 أو 10 سنوات، المادة 6 الفقرة 1 البند ج من اللائحة العامة لحماية البيانات).
9. معالجة المدفوعات
لتنفيذ المدفوعات، نستعين بمزودي خدمة بحسب طريقة الدفع التي تختارها. يتم تمرير البيانات اللازمة للدفع إلى مزود الخدمة المعني أو إدخالها مباشرة لديه. الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات. مزودو الخدمة هم:
- Stripe – Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland.
- PayPal – PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.
- التحويل المصرفي/الدفع المسبق – في هذه الحالة تتم معالجة بيانات دفعك عن طريق بنكك.
يتحمل مزودو خدمات الدفع المسؤولية الكاملة والمستقلة عن معالجة بيانات الدفع التي يتم إدخالها لديهم. للمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطلاع على سياسة حماية البيانات الخاصة بكل مزود خدمة.
10. الشحن
من أجل تسليم طلبك، نقوم بتمرير البيانات اللازمة (على وجه الخصوص الاسم وعنوان التسليم، وربما البريد الإلكتروني و/أو رقم الهاتف لأغراض إشعار الشحنة) إلى شركة الشحن المكلفة:
General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG (GLS)
GLS Germany-Straße 1–7
36286 Neuenstein
Deutschland
الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات.
11. التواصل معنا
عندما تتواصل معنا عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو WhatsApp، فإننا نعالج البيانات التي تزودنا بها من أجل معالجة طلبك. الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (إذا كان الطلب يخص التمهيد لإبرام عقد) أو المادة 6 الفقرة 1 البند و من اللائحة العامة لحماية البيانات (معالجة الاستفسارات العامة). عند التواصل عبر WhatsApp (المُشغِّل: WhatsApp Ireland Limited، وهي إحدى شركات مجموعة Meta) تتم معالجة البيانات وفقًا لشروط WhatsApp؛ وقد يحدث نقل للبيانات إلى دول أخرى. نقوم بحذف بيانات استفسارك بمجرد أن تصبح غير ضرورية وألا توجد التزامات قانونية بالاحتفاظ بها تمنع ذلك.
12. النشرة الإخبارية
إذا قمت بالتسجيل في نشرتنا الإخبارية، فإننا نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني الذي قدمته من أجل إرسالها إليك. يتم التسجيل بإجراء التأكيد المزدوج (Double-Opt-In): بعد التسجيل، ستصلك رسالة بريد إلكتروني تطلب منك تأكيد تسجيلك. الأساس القانوني هو موافقتك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت وإلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية عبر رابط إلغاء الاشتراك الموجود في كل رسالة بريد إلكتروني أو عن طريق إرسال رسالة إلينا.
13. برنامج نقاط المكافأة
المشاركة في برنامج نقاط المكافأة لدينا اختيارية. من أجل إدارة رصيد نقاطك، فإننا نعالج بيانات حسابك وطلباتك (مثل الاسم والبريد الإلكتروني والمشتريات التي قمت بها). الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (تنفيذ علاقة المشاركة) أو المادة 6 الفقرة 1 البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات.
14. المستلمون ومعالجو البيانات بالنيابة عنا
لا تنتقل بياناتك إلى أطراف أخرى إلا بالقدر الموضح أعلاه، وعلى وجه الخصوص إلى مزود خدمة الاستضافة لدينا، ومزودي خدمات الدفع والشحن وكذلك مزود خدمة التحليل. وقد أبرمنا مع معالجي البيانات بالنيابة عنا عقودًا وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات. ولا يتم تمرير البيانات إلى جهات أخرى إلا إذا كنا ملزمين بذلك قانونيًا أو كنت قد وافقت على ذلك.
15. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض منها أو طالما تقتضي ذلك فترات الاحتفاظ القانونية. بعد ذلك تُحذف البيانات أو يُقيَّد استخدامها.
16. حقوقك
وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) لك الحقوق التالية:
- الحصول على معلومات حول البيانات المخزَّنة المتعلقة بك (المادة 15 من DSGVO)؛
- تصحيح البيانات غير الصحيحة (المادة 16 من DSGVO)؛
- الحذف (المادة 17 من DSGVO) وتقييد المعالجة (المادة 18 من DSGVO)؛
- نقل البيانات (المادة 20 من DSGVO)؛
- الاعتراض على المعالجة (المادة 21 من DSGVO، انظر البند 17)؛
- سحب الموافقة الممنوحة مع سريان ذلك على المستقبل (المادة 7 الفقرة 3 من DSGVO).
لممارسة حقوقك يكفي إرسال رسالة إلى بيانات الاتصال المذكورة أعلاه. ولك أيضًا الحق في تقديم شكوى لدى هيئة رقابية معنية بحماية البيانات. الجهة المختصة هي:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Deutschland
17. حق الاعتراض
إذا قمنا بمعالجة بياناتك استنادًا إلى مصالح مشروعة (المادة 6 الفقرة 1 حرف و من DSGVO)، فلك الحق في الاعتراض على ذلك في أي وقت لأسباب تتعلق بوضعك الخاص (المادة 21 من DSGVO). وإذا جرت المعالجة لأغراض التسويق المباشر، فلك الحق في الاعتراض في أي وقت دون إبداء أسباب.
18. تحديث هذه السياسة وتعديلها
هذه السياسة سارية حاليًا. وقد يستلزم تطوير موقعنا الإلكتروني أو تغيّر المتطلبات القانونية أو الرسمية تعديل هذه السياسة.
آخر تحديث: يوليو 2026