الشروط 
والأحكام العامة

تدير تعاونية تربية النحل Summstoff Imkereigenossenschaft e.G. (ويُشار إليها فيما يلي بـ Summstoff.de) موقع Summstoff.de لأغراض تجارية، وتقدم من خلاله منتجات متنوعة. تتضمن الشروط والأحكام التالية أيضًا المعلومات التي يفرضها القانون بشأن حقوقك المتعلقة بالعقود المبرمة عن بُعد وفي إطار التجارة الإلكترونية.

1. نطاق السريان

(1) تسري الشروط والأحكام العامة التالية على جميع عمليات التوريد التي تقوم بها Summstoff.de عند البيع لأصحاب الأعمال والمستهلكين عبر هذا الموقع الإلكتروني www.Summstoff.de .

(2) صاحب العمل بحسب مفهوم المادة 14 من القانون المدني الألماني (BGB) هو كل شخص طبيعي أو اعتباري أو شركة أشخاص ذات أهلية قانونية، يتصرف عند إبرام تصرف قانوني في إطار ممارسة نشاطه التجاري أو المهني المستقل.

(3) المستهلك بحسب مفهوم المادة 13 من القانون المدني الألماني (BGB) هو كل شخص طبيعي يبرم تصرفًا قانونيًا لأغراض لا تُعزى بشكل أساسي إلى نشاطه التجاري أو المهني المستقل.

2. الطرف المتعاقد

تُبرم العقود مع:

Summstoff.de 
Summstoff Imkereigenossenschaft e.G. Ibbenbürener Straße 88, 49479 Ibbenbüren Deutschland 
هاتف: ⁦+49 5451 932 899⁩ 
info@Summstoff.de

3. العرض وإبرام العقد

(1) تُعد العروض المقدمة من Summstoff.de على www.Summstoff.de دعوة غير ملزمة للعميل لطلب البضائع.

(2) عندما تجد المنتج الذي تريده، يمكنك إضافته إلى سلة التسوق دون أي التزام من خلال النقر على زر [أضف إلى سلة التسوق]. يمكنك الاطلاع على محتوى سلة التسوق في أي وقت بالنقر على أيقونة سلة التسوق. كما يمكنك إزالة المنتجات من سلة التسوق في أي وقت بالنقر على "إزالة". ومن خلال خيارات الكمية (زائد/ناقص) يمكنك تغيير الكمية المطلوبة من المنتج. إذا أردت شراء المنتجات الموجودة في سلة التسوق، انقر على زر [إتمام الشراء >]. هنا تُدخل بياناتك. وعند النقر على [تأكيد>]، تنتقل إلى صفحة ملخص الطلب؛ حيث يتم التحقق من بياناتك ويمكنك اختيار طريقة الدفع المطلوبة. هنا يمكنك مراجعة بياناتك مرة أخرى وتصحيح أي أخطاء عند الحاجة، إما عبر زر الرجوع في المتصفح أو بالنقر على عناوين الخطوات الموجودة أعلى الصفحة (الطلب – العنوان – الدفع). يمكنك أيضًا إلغاء العملية في أي وقت بإغلاق نافذة المتصفح. وبالنقر على زر [إتمام الطلب مع الالتزام بالدفع] تُنهي عملية الطلب.

(3) من خلال طلب البضائع المطلوبة، يقدّم المشتري عرضًا ملزمًا لإبرام عقد بيع.

(4) يتم إبرام العقد عند قبول البائع للعرض، وذلك عبر إرسال تأكيد الطلب بالبريد الإلكتروني خلال 1 إلى 2 يوم أو من خلال تسليم البضاعة. وفي حال عدم حدوث ذلك، يُعتبر العرض مرفوضًا.

4. حق الانسحاب

يحق للمستهلكين الانسحاب من العقد. والمستهلك هو كل شخص طبيعي يبرم تصرفًا قانونيًا لأغراض لا تُعزى بشكل أساسي إلى نشاطه التجاري أو المهني المستقل.

تعليمات الانسحاب للمستهلكين
حق الانسحاب

لك الحق في الانسحاب من هذا العقد خلال 14 يوماً دون إبداء أي أسباب. تبدأ مدة الانسحاب 14 يوماً من اليوم الذي استلمت فيه أنت أو طرف ثالث تحدده، وليس شركة النقل، آخر سلعة من السلع.

لممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك إبلاغنا

Summstoff.de, Summstoff Imkereigenossenschaft e.G., Ibbenbürener Straße 88, 49479 Ibbenbüren, info@Summstoff.de بقرارك الانسحاب من هذا العقد من خلال تصريح واضح (مثل رسالة ترسل بالبريد أو فاكس أو بريد إلكتروني). يمكنك استخدام نموذج الانسحاب النموذجي الخاص بنا لهذا الغرض (يمكن الاطلاع عليه هنا، إلا أن استخدامه ليس إلزامياً.

يمكنك أيضاً تعبئة وإرسال نموذج الانسحاب النموذجي أو أي تصريح واضح آخر إلكترونياً عبر موقعنا summstoff.de/widerruf إذا استخدمت هذه الإمكانية، سنرسل إليك فوراً (مثلاً عبر البريد الإلكتروني) تأكيداً باستلام طلب الانسحاب.

للحفاظ على مدة الانسحاب، يكفي أن ترسل إشعار ممارسة حق الانسحاب قبل انتهاء مدة الانسحاب.

نتائج الانسحاب

إذا انسحبت من هذا العقد، سنعيد إليك جميع المدفوعات التي استلمناها منك، بما في ذلك تكاليف التوصيل (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك نوع توصيل غير الذي نقدمه كأرخص توصيل قياسي)، وذلك فوراً وفي موعد أقصاه أربعة عشر يوماً من اليوم الذي استلمنا فيه إشعار انسحابك من هذا العقد. سنستخدم لهذا الاسترداد نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يتم الاتفاق معك صراحة على خلاف ذلك. يحق لنا رفض الاسترداد حتى نستلم السلع مرة أخرى أو حتى تقدم إثباتاً بأنك أرسلت السلع، أيهما أسبق.

عليك إعادة إرسال السلع أو تسليمها إلينا فوراً وفي موعد أقصاه أربعة عشر يوماً من اليوم الذي تخبرنا فيه بانسحابك من هذا العقد. تعتبر المدة محفوظة إذا أرسلت السلع قبل انتهاء مدة الأربعة عشر يوماً. تتحمل أنت التكاليف المباشرة لإعادة إرسال السلع. الأشياء التي لا يمكن إرسالها كطرد بريدي سيتم استلامها منك.

لا يتعين عليك دفع أي تعويض عن انخفاض قيمة السلع إلا إذا كان هذا الانخفاض ناتجاً عن تعامل مع السلع يتجاوز ما هو ضروري للتحقق من طبيعتها وخصائصها وطريقة عملها.

-- نهاية تعليمات الانسحاب --

1. لا يوجد حق في الانسحاب بالنسبة للعقود الخاصة بتوريد سلع غير مصنعة مسبقاً، والتي يكون لاختيار المستهلك أو تحديده دور أساسي في تصنيعها أو التي تم تفصيلها بوضوح حسب الاحتياجات الشخصية للمستهلك.

2. إرشادات غير ملزمة لإعادة إرسال السلعة

يرجى إرسال طردك إلى العنوان التالي:

Summstoff Imkereigenossenschaft e.G. Ibbenbürener Straße 88, 49479 Ibbenbüren Deutschland

يرجى عدم إرسال السلعة إلينا بدون دفع تكاليف الشحن. في حال الانسحاب، سنقوم بالطبع بتحويل ثمن الشراء إلى حسابك. ممارسة حقك القانوني في الانسحاب لا تتأثر بالإرشادات الواردة في البند (2).

نموذج الانسحاب النموذجي

(إذا كنت تريد الانسحاب من العقد، يرجى تعبئة هذا النموذج وإعادة إرساله.)

إلى Summstoff Imkereigenossenschaft e.G. Ibbenbürener Straße 88, 49479 Ibbenbüren Deutschland، فاكس ⁦+49 5451 932⁩-369، info@summstoff.de

أعلن بموجب هذا أنا/نحن (*) عن انسحابي/انسحابنا (*) من العقد الذي أبرمته/أبرمناه (*) بشأن شراء السلع التالية (*)/تقديم الخدمة التالية (*)

تاريخ الطلب (*)/تاريخ الاستلام (*)

اسم المستهلك (المستهلكين)

عنوان المستهلك (المستهلكين)

توقيع المستهلك (المستهلكين) (فقط في حال الإشعار الورقي)

التاريخ

(*) يُرجى حذف ما لا ينطبق.

5. مدة التوصيل

(1) نرسل بضاعتك في الطريق إليك خلال يومي عمل بعد استلام طلبك وتوفر المنتج، أو خلال 3 أيام عمل بعد تنفيذك للدفع في حال اختيار طرق الدفع المسبق. يجب مراعاة أيام الأحد والعطلات الرسمية. وباستثناء المشكلات غير المتوقعة من جانبنا لدى شركة الشحن المكلفة، تصلك البضاعة خلال 3-4 أيام عمل بعد تقديم طلبك، أو خلال 4-5 أيام عمل بعد تنفيذك للدفع في حال طرق الدفع المسبق. وإذا اختلفت مدة التوصيل في حالة معينة، فسيتم بيان ذلك في صفحة المنتج المعني. وإذا لم تصلك البضاعة خلال المدة المحددة من جانبنا بسبب تأخير غير متوقع لدى شركة الشحن المكلفة، نرجو منك إعلامنا فورًا حتى نتمكن من الاستفسار لدى شركة الشحن بهذا الخصوص. تسري مدد التوصيل المذكورة على الشحن داخل ألمانيا. أما الشحن إلى الخارج، إن كان متاحًا، فقد يستغرق 3-4 أيام عمل إضافية.

(2) إذا ظهرت صعوبات في التوريد رغم إبرام صفقة تغطية ولم نكن مسؤولين عنها، فإننا نحتفظ بحق الانسحاب من العقد. وسيتم إعلامك بذلك فورًا عبر البريد الإلكتروني، وسنقترح عليك عند الإمكان توريد منتج مماثل. وإذا لم يتوفر منتج مماثل أو لم ترغب في الحصول على منتج بديل، فسنقوم فورًا برد المبالغ التي دفعتها حتى ذلك الحين. ولا يؤثر ذلك على حقوقك القانونية.

6. شرط الاحتفاظ بالملكية

(1) بالنسبة للمستهلكين: تبقى البضاعة التي اشتريتها ملكًا لنا حتى سداد كامل ثمنها.

(2) بالنسبة لأصحاب الأعمال: تبقى البضاعة التي اشتريتها ملكًا لنا حتى سداد جميع المستحقات الناشئة عن العلاقة التجارية بالكامل.

7. الأسعار وتكاليف الشحن

(1) تشمل الأسعار المذكورة في صفحات المنتجات ضريبة القيمة المضافة القانونية البالغة 7% وعناصر الأسعار الأخرى، ويتم بيانها بشكل منفصل في الفاتورة.

(2) بالنسبة للبضائع التي تُشحن كطرود، نحتسب رسوم شحن قدرها 6,99 € عند الشحن داخل ألمانيا. وإذا اختلفت تكاليف الشحن في حالة معينة، فسيتم بيانها بشكل منفصل في صفحة المنتج المعني. ويمكنك أيضًا الاطلاع على تكاليف الشحن المستحقة في أي وقت قبل إتمام الطلب، وذلك في سلة التسوق.

(3) يتم الشحن وفقًا للأحكام القانونية الخاصة ببيع السلع الاستهلاكية وعلى مسؤوليتنا نحن. أما إذا كان المشتري صاحب عمل، فتنتقل مخاطر النقل إليه بمجرد تسليم البضاعة إلى شركة النقل.

8. الدفع

نقدم بشكل أساسي طرق الدفع التالية: PayPal، بطاقة ائتمان، الدفع المسبق. ونحتفظ بالحق في عدم إتاحة بعض طرق الدفع عند أي طلب والإحالة إلى طرق دفع أخرى. في حال اختيارك طريقة الدفع المسبق، سنرسل إليك بيانات حسابنا المصرفي في تأكيد الطلب، وسنقوم بتوصيل البضاعة بعد استلام المبلغ. أما في حال الدفع بإحدى الطرق الأخرى، فسيتم خصم المبلغ من حسابك عند تقديم الطلب. لمزيد من المعلومات، يمكنك زيارة صفحة معلومات الدفع.

9. الحقوق القانونية 
المتعلقة بالعيوب

(1) عند البيع للمستهلكين، تسري فترة الضمان القانونية البالغة سنتين.

(2) عند البيع لأصحاب الأعمال: تبلغ فترة الضمان سنة واحدة وتبدأ من تاريخ تسليم السلعة. ولا يؤثر ذلك على حقوق صاحب العمل المنصوص عليها في المادتين 478 و479. ولا يسري تقصير فترة الضمان إلى سنة واحدة إذا كان الالتزام بالتعويض يستند إلى ضرر جسدي أو صحي ناتج عن عيب يتحمل البائع مسؤوليته، أو إلى خطأ جسيم من البائع أو من ينوب عنه في تنفيذ التزاماته. ومع ذلك، يظل البائع مسؤولًا وفقًا لقانون مسؤولية المنتجات.

10. لغة العقد

لغة العقد هي الألمانية.

11. حفظ نص العقد

لا نقوم بحفظ نص العقد من جانبنا. يمكنك حفظ نص العقد عن طريق طباعة العرض باستخدام وظيفة الطباعة في متصفحك. أما حفظ نص العقد بصيغة قابلة للعرض لاحقًا، فعليك القيام به بنفسك (مثلًا عن طريق أخذ لقطة شاشة للعرض المعني أو تحويل نص العقد إلى صيغة pdf).